POLÍTICA DE ENVÍOS

Ámbito de envío

Los envíos indicados en esta política son válidos para destinos situados en la Península.
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, consulte previamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Plazo de entrega

Todos los pedidos serán preparados y enviados en un plazo estimado de 48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo causas de fuerza mayor o roturas puntuales de stock.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa (agencia de transporte, condiciones meteorológicas, campañas especiales, etc.).

Gastos de envío

  • Pedidos iguales o superiores a 59,00 € (IVA incluido): ENVÍO GRATUITO para la Península.
  • Pedidos inferiores a 59,00 €: se aplicarán 6,50 € + IVA en concepto de gastos de transporte para envíos a la Península.
Los gastos de envío aparecerán detallados antes de finalizar la compra.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de devolución

Si no está satisfecho con su compra, podrá solicitar la devolución del producto conforme a la legislación vigente, siempre que el artículo:
  • No haya sido utilizado.
  • Se encuentre en perfecto estado.
  • Conserve su embalaje original, etiquetas y accesorios.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o fabricados bajo pedido, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Reembolso

Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y comprobado que cumple las condiciones anteriores, el importe será abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo aproximado de 48 a 72 horas desde la recepción y validación de la devolución.
Los tiempos en los que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente dependerán de la entidad bancaria.

Gastos de devolución

Salvo error por nuestra parte o producto defectuoso, los gastos derivados del envío de la devolución correrán a cargo del cliente.